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서비스 내용

FCS 사출기는 40여년 전 설립된 이래로 우수한 성능과 우수한 품질로 업계에서 최고 수준이 되며 완비된 글로벌 판매와 서비스망은 고객의 요구를 신속하고 효과적으로 지원할 수 있습니다. 대만에는 판매 및 서비스 센터가 3개 있고 중국 본토에는 판매 및 서비스 센터가 30개 이상  있으며 전 세계에 전문 요원이 약 40명 있습니다. 세계적으로 총 100 명 이상의 전문 기술자가  FCS의 고객님에게 협업합니다.

이제 FCS는 새로운 "신화"행동 원칙을 사용하여 신속한 대응과 고객 중심의 명예를 제공합니다. 비즈니스를 시작하면 FCS는 항상 동행하여 가장 전문적인 서비스를 제공합니다. .

기본 서비스

  • 24시간 연중 무휴 서비스 라인

    기계의 원활한 생산을 보장하기 위해 24시간 연중 무휴 서비스 라인을 제공하며 받으실 수있는 질문은 1 근무일 이내에 답변해 드립니다.

  • 정기 검사 및 유지 보수

    본사의 전문 기술자는 귀하의 기계가 최상의 상태로 유지 될 수 있도록 로빙 서비스 계획에 따라 투어 유지 보수 서비스 (참고)를 구현할 것입니다.

  • 제품 보증

    본사는 새로운 기계 부품에 대해 1년 보증을 제공하며 구조용 주물은 2년 동안 보증됩니다. 정상적인 사용에서는 보증 기간 동안 부품 및 유지 보수 비용이 면제됩니다.

  • 충분한 부품 공급

    우리는 충분하고 합리적인 가격의 부품을 제공하고 부품 또는 수리 견적에 2일 근무일 이내에 응답할 것을 보장합니다.

  • 고객 만족도 조사

    고객의 사용 상황을 파악하기 위해 전화 인터뷰 외에도 정기적으로 "고객 만족 조사 양식"을 발송하여 장비의 성능과 애프터 서비스 상태를 종합적으로 향상시키기 위해 장비의 품질과 애프터 서비스 상태를 조사하고 평가합니다.

참고 :이 서비스는 대만 및 중국에서만 사용할 수 있습니다.

부가가치 서비스

  • 맞춤형 서비스

    프로그램 수정, 추가 기능 또는 특수 사양이든, 우리는 고객 만족을 제공할뿐만 아니라 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위해 노력합니다.

  • 포괄적인 전문가 교육 서비스

    우리는 업계 최고의 교육 자료와 일류 교사를 보유하고 있으며 관련 인력 교육 훈련, 성형 기술지도 및 문제 해결을 제공하여 쉽게 시작할 수 있고 편안히 교육 받을 수 있습니다.

  • 플랜트 전체계획 및 산출 서비스

    주요 투자 계획이 있으면 사출 기계 구매부터, 주변 혼합, 플랜트 계획, 비용 효율적인 평가를위한 기술 컨설팅, 구매의 전체 패키지까지 FCS 다 제공 할 수 있습니다. 투자 성공에 대한 최고의 보장.

  • 서비스 및 유지보수 패키지

    FCS는 "정기적인 유지 보수가 다운 타임 유지 보수보다 낫다"라는 개념을 장려하고 관련 유료 서비스 솔루션을 제공합니다. 전문가는 계획된 유지 보수 일정을 조정하여 기계 성능을 개선하고 장비 가용성 및 안전을 확장하며 고객에게 서비스를 제공합니다. 안정적이고 효율적인 생산 라인을 만듭니다. .

  • 전문 테스트 서비스

    우리는 전문적인 테스트 사이트를 보유하고 있으며 귀하의 테스트 요구를 충족시킬 수있는 모든 것을 갖추고 있습니다.

  • 금형 흐름 분석 서비스

    우리는 최신 금형 흐름 해석 소프트웨어를 사용하여 고객에게 신제품 개발 컨설팅 및 다양한 성형 문제 솔루션을 제공하는 금형 및 사출 성형기술 응용 부서 및 PIM 정밀 성형 실험실을 보유하고 있습니다.

  • 교류 세미나 서비스

    FCS는 고객의 지원을 되돌리기 위해 정기적으로 잘 알려진 국내 전문가 및 컨설턴트를 고용하여 풍부한 지식을 제공할도 있도록  기술 및 경영 강의를 진행합니다.

 
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