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Serviço

Por mais de Quarenta anos, a FCS IMM construiu uma excelente reputação pela alta qualidade de suas máquinas e excelentes funções. A FCS World Marketing e Servicing Network atende com rapidez e eficiência as necessidades dos clientes.

Nós estabelecemos três Escritórios de Vendas e Serviços em Taiwan, mais de trinta na China, e temos aproximadamente quarenta agentes em todo o mundo. Existem centenas de técnicos profissionais prontos para atender os clientes da FCS.

Agora, estamos mantendo uma nova filosofia "FCS" como nosso objetivo de serviço, fornecer serviços rápidos, orientados para o cliente e diferenciais. Onde quer que esteja o seu empreendimento, a FCS estará sempre com você e lhe fornecerá o serviço mais profissional.

Serviço Básico

  • Linha Aberta de Serviço de Manutenção 24 Horas

    Para garantir o bom funcionamento das suas máquinas, fornecemos uma linha direta de atendimento 24 horas por dia. Qualquer problema relatado será resolvido rapidamente dentro de um dia útil.

  • Verificação e manutenção da itinerância periódica

    Nosso técnico profissional fará periodicamente o serviço de manutenção de acordo com a programação do serviço de itinerância para garantir o bom funcionamento de suas máquinas * .

  • Garantia do produto

    A FCS fornece um ano de garantia para novas máquinas. Sob operação normal, as peças da máquina e os custos de manutenção serão fornecidos gratuitamente no primeiro ano. Peças de fundição da estrutura são com 2 anos de garantia para carga livre.

  • Fornecimento Suficiente de Peças

    Nós garantimos no fornecimento de peças suficientes em preço razoável. A cotação para os custos de peças ou manutenção será fornecida no prazo de 2 dias úteis.

  • Pesquisa sobre a satisfação do cliente

    Realizamos entrevistas por telefone e enviamos questionários para avaliar a satisfação dos clientes em relação à qualidade da nossa máquina e ao serviço pós-venda. Esse esforço contínuo ajuda a garantir a melhoria na qualidade da máquina e na qualidade do serviço pessoal.

* O serviço só está disponível na área de Taiwan e China.

Serviço Avançado

  • Serviço de personalização

    Estamos abertos a solicitações especiais do cliente, seja em modificações do programa, funções extras ou especificações especiais. Portanto, não estamos apenas fornecendo um produto satisfatório, mas um produto atendendo às suas necessidades.

  • Serviço de Profissão Omnidirecional

    A FCS é a única empresa em Taiwan nesse setor que escreve e imprime seu próprio manual de usuário e livros didáticos. Temos os melhores professores para treinar, educar e transmitir habilidades de moldagem e habilidades para os clientes.

  • Serviço de Solução Turnkey

    Nós fornecemos uma solução completa e pronta para o seu importante projeto de investimento. Desde a seleção e compra de IMM, equipamentos auxiliares, planejamento de fábrica e avaliação de custo-benefício, nosso profissionalismo e expertise garantirão o sucesso de seu investimento.

  • Pacote de manutenção

    A manutenção preventiva é melhor do que o tempo de inatividade não planejado. O Pacote de Serviço de Manutenção Regular FCS ajuda a dar as melhores sugestões para melhorar o desempenho, disponibilidade e segurança, para obter uma produção mais estável e eficiente para os clientes.

  • Serviço de avaliação de moldagem profissional

    A FCS possui uma planta de teste de molde profissional com equipamento auxiliar completo, que atenderá ao seu pedido no teste de todos os tipos de molde.

  • Análise de fluxo de molde

    A FCS criou o Departamento de Tecnologia de Sistemas de Moldes e Injeção e o PIM Lab., Do qual estamos tirando proveito do mais recente software de análise de fluxo de moldes e desejando ser seu consultor profissional para desenvolvimento de novos produtos ou soluções em moldagem por injeção.

  • Seminário Nonsked

    A FCS não convidou especialistas e consultores nacionais conhecidos para realizar uma série de seminários de tecnologia e gerenciamento para enriquecer seus conhecimentos.

 
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